お客様の声とカゴメの改善点

TOP>お客様相談センター>お客様の声を活かしました>「野菜がはいったおかず調味料」シリーズについて、「原料のグリル野菜由来の黒い粒が入っていることがありますが、品質には問題ありません。」との表示をパッケージに追加しました。

「野菜がはいったおかず調味料」シリーズについて、「原料のグリル野菜由来の黒い粒が入っていることがありますが、品質には問題ありません。」との表示をパッケージに追加しました。

お客様の声より

「野菜がはいったおかず調味料」の中に、1~2mmくらいの黒いものが見えます。これは異物ですか?

カゴメの改善点

原料に使用しているグリル野菜の焼き色の一部を「異物ではないか」と心配されるお声をいただきましたので、 「原料のグリル野菜由来の黒い粒が入っていることがありますが、品質には問題ありません。」との表示をパッケージに追加しました。


お問い合わせ

お客様からいただきましたお電話でのお問い合わせやご意見は、内容の確認と、サービス向上のため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
※内容確認のために折り返しご連絡することがあり、電話番号の通知をお願いしております。非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をつけておかけくださいますようお願いいたします。
※ご指摘の商品はお預かりしてお調べしますので、現物(容器、ダンボール等を含む)をお取り置きの上、ご連絡ください。

お問い合わせ
お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

0120-401-831

受付時間:9:30~12:00 / 13:00~16:30(土日祝日を除く)

Eメールでのお問い合わせ

お問い合わせに進む

お手紙でのお問い合わせ

〒103-8461
東京都中央区日本橋浜町3丁目21-1
カゴメ株式会社お客様相談センター