お客様の声とカゴメの改善点
『トマトケチャップ』のキャップ形状を変更し、利便性をアップいたしました。
お客様の声より
注ぎ口の周りや側面の溝にケチャップが付いて汚れることがありますが、うまく拭きとることができません。 賞味期限は未開封品の期限であり、一度開封すると一定期間で使い切らなければいけないため、使い始めの日にちを書き込めるようにして欲しいです。
カゴメの改善点
お客様のご要望にお応えしまして、注ぎ口を山型形状にし、側面の溝も大きくすることにより、キャップに付いたケチャップを拭き取りやすくしました。
お客様のご要望にお応えしまして、キャップに開封日が書きこめるように賞味期限印字下に約1ｃｍ分のスペースを作りました。
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お客様からいただきましたお電話でのお問い合わせやご意見は、内容の確認と、サービス向上のため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
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※ご指摘の商品はお預かりしてお調べしますので、現物（容器、ダンボール等を含む）をお取り置きの上、ご連絡ください。
※カゴメグループ カスタマーハラスメント対応方針
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カゴメ株式会社お客様相談センター