お客様の声とカゴメの改善点
グレープフルーツを使用した飲料のパッケージに、「グレープフルーツ果汁使用」と記載しました。また、降圧剤等の医薬品を服用している方への注意喚起も表記しました。
お客様の声より
・医者からグレープフルーツを摂らないように言われていますが、このジュースにはグレープフルーツは入っていますか。
・グレープフルーツが入っているか、分かりづらいです。
カゴメの改善点
商品名等で「グレープフルーツ」を明示していない商品であっても、グレープフルーツを使用している場合には、その旨を記載し、降圧剤等の医薬品を服用している方への注意喚起も記載しました。
お問い合わせ
お客様からいただきましたお電話でのお問い合わせやご意見は、内容の確認と、サービス向上のため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
※内容確認のために折り返しご連絡することがあり、電話番号の通知をお願いしております。非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をつけておかけくださいますようお願いいたします。
※ご指摘の商品はお預かりしてお調べしますので、現物（容器、ダンボール等を含む）をお取り置きの上、ご連絡ください。
※カゴメグループ カスタマーハラスメント対応方針
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カゴメ株式会社お客様相談センター